Аналитика и поиск трендов, инсайтов
В основе аналитики рынка заключен постоянный мониторинг двух факторов: интересов потребителей и движений конкурентов.
Ни один бизнес не может быть успешным без регулярных изменений. Независимо от отрасли, будь то розничная торговля, цифровое агентство или даже похоронное бюро, рынок и потребительский спрос меняются и ожидают того же от предпринимателей.
В соревновании побеждает самая гибкая компания, если вовремя улавливает смену интересов в своей сфере и не теряет клиентов. Для интернет-магазинов прогнозирование тенденций — главный фактор успеха и прибыли. Вам нужно выяснить, какие продукты популярны, прежде чем они достигнут пика. Поймав волну, можно заработать на росте продаж, а не на падении популярности продукта. Речь идет не о превращении тенденции в свою нишу, а о поиске тенденций в своей нише.
Анализ рыночных тенденций — это сравнение отраслевых данных за период времени, предназначенное для выявления тенденций или новинок, которые могут быть использованы в вашей бизнес-стратегии в соответствии с общим направлением вашей отрасли и вашего конкретного бизнеса.
Это новые интересы, которые сначала могут показаться мимолетными, но перерастают в долгосрочную перспективу, которая может иметь прямое влияние на общую эффективность вашей компании.
Анализ рынка основан на постоянном мониторинге двух факторов: интересов потребителей и движений конкурентов. Важно понимать не только то, что ваша целевая аудитория начала искать что-то новое, но и знать, как конкуренты реагируют на эту тенденцию. И реагируют ли вообще.
Важна любознательность, страсть к поиску, жажда узнавать скрытое и неочевидное. Любимые вопросы: «а что будет, если…», «почему», «чтобы что» и «зачем». Чем чаще человек задает их себе, окружающему миру и находит ответы, тем больше шансов увидеть яркие тренды.
КОГДА ЭТО НУЖНО?
Изучайте аналитику и всегда будьте в курсе рекламных трендов в вашей отрасли. … В изменчивом мире рекламы первым оказывается тот, кто не боится перемен.
Поиск статистики — это то, с чего нужно начинать проверку гипотез. Не всегда статистических данных будет хватать для принятия решений, а на практике цифры могут расходиться с исследованиями. Но статистики будет достаточно, чтобы понять, а есть ли смысл смотреть в этом направлении. Когда вы это поймете, стоит обратить внимание на другие способы проверки гипотез — можно провести экспертные интервью, анализ аудитории, эксперименты. Вы можете посмотреть, о чем пишут ваши конкуренты, предположить сегменты аудитории, ее интересы и найти идеи для контента.
Из отзывов можно понять ключевую ценность продукта конкурента — о ней будет говориться в большинстве случаев. Если компании разместили отзыв на сайте, значит он, по их мнению, помогает клиенту выбрать продукт.
Это поможет понять, за счет чего отстраиваться от конкурентов и как выстраивать свое позиционирование.
ЧТО ВЫ
получаете?
1 Следим за новыми брендами и думаем, почему они интересны людям. Например, у кого-то появилась виртуальная примерка. Если мы видим, что она есть у нескольких конкурентов и через какое-то время не исчезает, то считаем, что это условный must have.
2 Для анализа социальных сетей мы используем YouScan, «Медиалогию», Brand Analytics, в зависимости от настроек, которые нам нужны. Потом с помощью алгоритмов автоматической обработки текста мы вычленяем тренды.
3 Платформы, которые работают с трендами: Itonics, Explorer, Futures Platform.
4 В первую очередь мы смотрим на количество сигналов, на то, насколько быстро они собрали обсуждение вокруг, а также на характер реакций: проявления негодования или лояльности.
СРОКИ
ВЫПОЛНЕНИЯ
неделя на выполнение. Обычно мы готовы в течении 5 дней
НАШИ
ГАРАНТИИ
1 Важно понимать, что трендвотчер не дает прогноз, он дает сценарий или набор сценариев с вероятностными весами, которые могут сработать или нет. Интернет в начале времён был такой дорогой и тупой, что никто не верил, что его будет использовать кто-то, кроме бизнеса.
2 В трендвотчинге важен фокус. Невозможно мониторить все, даже все прямо относящееся к интересующим вас темам. Понимание базовой потребности — ключ к поиску сегментов.
3 Если вы в России и понимаете, что с экономикой что-то не так, и люди становятся всё беднее, то очевидно, что бедные продолжат занимать. Банки будут выдавать меньше кредитов, и какая-то часть людей отвалится, потому что не пройдет скоринг. Значит? Бизнес микрозаймов будет процветать!
ИНТЕРЕСНЫЕ ФАКТЫ
™
Чаще всего к помощи трендвотчеров прибегают супермаркеты, кафе и рестораны, фитнес-центры, салоны красоты, различные магазины.
3
Польское руководство телеканала MTV провело необычное исследование. Они подселили тренд-вотчера на три месяца к четырем тинейджерам, типичным представителям аудитории MTV. Все это время он ходил с ними в кино, клубы, слушал музыку, которую они слушают, следил за тем, чем питаются подростки и когда ложатся спать. По итогам эксперимента был подготовлен отчет, кардинально изменивший политику канала.
☯
Тренд-вотчеру необходимы наблюдательность, хорошая интуиция, умение работать с большим объёмом информации, способность к анализу, широкий кругозор, коммуникативные навыки.
2002
Трендвотчинг (англ. trendwatching), как самостоятельное явление, появился в 2002 году в Нидерландах. Райнер Эверс, кандидат экономических наук, собрал команду настоящих информаторов по всему миру
90
Сейчас в компании Райнера Эверса работает более 3 тысяч сотрудников, находящихся в 90 странах по всему миру.
ЦЕНЫ
Сложно, больно, увлекательно. Но собрав кучу данных, действительно останется разве что сложить 1 + 1. И сделать по-настоящему классный, востребованный продукт.
ПРИМЕРЫ:
